นโยบายความเป็นส่วนตัว gen4th

gen4th ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่วินาทีแรกที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์จนถึงการใช้งานบริการทุกประเภท

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม gen4th รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน ระบบแชทสด และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ gen4th ดำเนินการ นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์อยู่บนแพลตฟอร์มของเรา

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำเป็น ความยุติธรรม และความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและความระมัดระวังสูงสุดตลอดเวลา

gen4th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

gen4th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้

• การให้บริการหลัก — การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี และการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• การตรวจสอบอายุ — ยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งเป็นเงื่อนไขบังคับในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ
• การสื่อสารทางการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

gen4th ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร (Processors) — บริษัทผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB รวมถึงผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่ได้รับการรับรอง ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันโดยสัญญารักษาความลับและจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ รวมถึงหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง — แชร์ข้อมูลกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกทุกท่าน
• การปรับโครงสร้างธุรกิจ — ในกรณีควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนภายใต้เงื่อนไขความลับที่เทียบเท่า

ในทุกกรณี เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นและภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น หากมีการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะแจ้งให้ท่านทราบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เว็บไซต์ gen4th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่ gen4th ใช้งาน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และการจดจำตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม และขนาดตัวอักษร เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าชมครั้งต่อไป
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

gen4th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ปกป้องบัญชีสมาชิกด้วยการยืนยันเพิ่มเติมก่อนการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — ตรวจสอบการเข้าถึงระบบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมรับมือกับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี — ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระตรวจสอบช่องโหว่ระบบและทดสอบการเจาะระบบอย่างน้อยปีละครั้ง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น พร้อมบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

gen4th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีกำหนดระยะเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนการทำลายข้อมูลที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเอง gen4th เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี gen4th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล

เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่ได้รับการรับรอง

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ DPO ของเรา

เราใช้ระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก โดยกำหนดให้ผู้สมัครทุกรายต้องยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลที่แสดงอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์อย่างชัดเจน

หาก gen4th ค้นพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการระงับบัญชี ลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และคืนเงินทั้งหมดตามขั้นตอน หากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองทราบว่าบุตรหลานมีการเข้าถึงแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า

แพลตฟอร์ม gen4th อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะกับแพลตฟอร์มของ gen4th เท่านั้น

เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ที่ท่านเยี่ยมชมทุกแห่งอย่างละเอียดก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

gen4th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบด้วยวิธีการอย่างน้อยหนึ่งวิธีดังนี้

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนเมื่อท่านล็อกอินเข้าสู่บัญชีครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไข ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบบัญชีได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ gen4th ได้ดังนี้

สำหรับกรณีเร่งด่วน เช่น การรั่วไหลของข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงาน gen4th พร้อมรับเรื่องและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดผ่านระบบบริการลูกค้าสด 24 ชั่วโมง